Con el fin de garantizar la disponibilidad para todos nuestros clientes y evitar usos indebidos del sistema, los pedidos realizados a través de nuestra tienda están limitados a un máximo de 10 pegatinas por transacción.

Si un pedido excede esta cantidad, podrá ser cancelado y reembolsado en su totalidad.

El cliente recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles de la cancelación y el reintegro correspondiente.

2. Condiciones Generales de Devolución

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El cliente deberá notificar su deseo de devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.

3. Procedimiento para Devoluciones

Para solicitar una devolución:

Escribe un correo a pedidos@hazteoir.org indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

4. Gastos de Envío

En caso de devolución voluntaria, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Si la devolución es por producto defectuoso o error en el envío, nosotros asumiremos los costes de envío.

5. Excepciones

No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:

Pedidos cancelados por exceder el límite de 10 pegatinas (reembolsados).

Productos dañados por uso indebido o alteración por parte del cliente.

Productos en promoción o liquidación, salvo defecto.