1. Límite de unidades por pedido
Para garantizar la disponibilidad para todos los usuarios posibles que quieran denunciar la corrupción gubernamental y evitar usos indebidos, cada pedido está limitado a un máximo de 10 pegatinas por transacción.
Si un pedido excede esta cantidad, podrá ser cancelado y reembolsado íntegramente. El usuario recibirá un correo con los detalles de la cancelación y el reintegro.
2. Condiciones generales de devolución (derecho de desistimiento)
El usuario puede desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos solicitados para ejercer su libertad de expresión, sin necesidad de indicar motivo.
Tras comunicar el desistimiento, el usuario dispone de otros 14 días para la devolución.
Pasados los 14 días tras la recepción de los productos, no cabe devolución salvo en los casos de garantía y falta de conformidad, en los términos posteriormente señalados.
3. Procedimiento para devoluciones
Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución:
Escribe a pedidos@hazteoir.org indicando el número de pedido.
También puedes usar el texto de nuestro Formulario de Desistimiento que podrás encontrar al final de esta página.
Te enviaremos por email las instrucciones de envío.
Una vez recibido el producto o la prueba de su envío, tramitaremos el reembolso en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago y sin cargos.
4. Gastos de envío
En el reembolso del desistimiento ejercido en el plazo de 14 días se incluirán los gastos de entrega estándar abonados por el usuario, encargándose Hazte Oír de todos los costes de la devolución.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, asumimos todos los costes de recogida o devolución.
5. Excepciones al desistimiento
No se aceptan devoluciones de:
Productos personalizados, salvo defectos de fabricación.
Productos dañados por uso indebido o alteración por parte del usuario.
6. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años, siempre que los desperfectos no surjan como consecuencia de un mal uso de los objetos enviados.
Si un producto resulta no conforme/defectuoso, gestionaremos sin coste para el usuario la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución, según proceda. Todos los gastos derivados del ejercicio de la garantía corren de nuestra cuenta.
Para cualquier asunto relacionado con la garantía, escribe a pedidos@hazteoir.org indicando el número de pedido y te enviaremos por email las instrucciones para los siguientes pasos.
Formulario de desistimiento
A la atención de la Asociación Hazte Oír, con CIF G83068403 y que consta debidamente inscrita en el Registro del Ministerio del Interior, bajo el número 167.805.
Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de la compra de:......................
Nº pedido………….
Fecha en la que se realizó: ...................................................
Tipo de productos y descripción de los mismos: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... .......................................................................................................................................
Nombre del comprador: .........................................................................
Dirección: ........................................................................................ ........................................................................................ ........................................................................................
Teléfono: .......................................................................
Correo electrónico: ...................................................... ........................................................
Actualizado el 29 de septiembre de 2025.